어디서나 탁월한 고객 경험을 제공합니다

중소기업 (SMB)은 이제 어떤 상황에서도 즉각 연결하여 고객 만족도를 제공합니다. 탁월한 고객 경험을 제공하기 위한 핵심은 모바일, 원격 및 현장 직원이 항시 연락 가능한 상태를 유지해서 고객이 기대하는 서비스 품질을 제공할 수 있도록 하는 것입니다.

ALE 솔루션은 팀을 파트너 및 고객과 연결하여 새로운 디지털 세상에서 핵심적인 경쟁 차별화 요소인 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있도록 합니다.

어디서나 탁월한 고객 경험 제공

ALE는 SMB에게 고객이 기대하는 최고의 디지털 연결 환경을 제공하는 전용 협업, 커뮤니케이션 및 네트워킹 솔루션을 제공합니다.

클라우드 기반 애플리케이션 Rainbow를 사용하여 어디서나 커뮤니케이션이 가능합니다. Rainbow를 사용하면 채팅, 전화는 물론 온라인 미팅도 가능합니다. 온라인 미팅을 만들고 고객과 단일 팀으로 함께 논의 및 작업을 할 수 있습니다. 비디오 미팅은 의사 결정을 더 빠르게 할 수 있어 미팅 시간을 줄일 수 있는 것으로 입증 되었습니다. 참가자는 클릭 몇 번으로 다양한 장소에서 참여하고, 화면을 공유하고, 대용량 파일을 보내고, 오디오 또는 HD급 비디오 콜을 시작할 수 있습니다.

Rainbow 콜라보레이션 앱을 사용하면 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

• 데스크톱 휴대폰, 노트북 또는 스마트폰에서도 동일한 작업을 할 수 있습니다.
• 보안 액세스를 제공합니다. 데이터는 암호화되어 상업적 목적으로 공유되지 않습니다.
• Rainbow 데이터 센터는 개인정보 보호를 중시하는 국가에 위치해 있습니다.

커뮤니케이션 시스템은 최고의 전문 비즈니스 가치와 자산으로 바뀔 수 있습니다. Alcatel-Lucent Oxo Connect Evolution은 최대 300명의 사용자가 있는 기업을 위해 최적화된 IP 어플라이언스 내 완벽한 하이브리드 클라우드 커뮤니케이션 시스템입니다. 모든 장치에서 모바일 통신을 위해 Rainbow에 대한 고유 내장 액세스를 제공합니다.

OXO Connect의 진화:

• 사무실에서나 이동 중에도 귀하의 팀을 연결하여 고객에게 더 나은 서비스를 제공합니다.
• 고객이 더 간편하게 연락할 수 있도록 모바일 오피스에도 고유 번호를 지정할 수 있습니다.
• 직관적 비즈니스 폰 으로 우수한 품질의 상호 작용을 제공 합니다
• PSTN shutdown에 준비되어 있고, 비용을 절감하며, 클라우드에서 업데이트와 모니터링을 통해 커뮤니케이션을 안전하게 보호할 수 있습니다.

• 고성능 고정 기가비트 이더넷 스위치
• 고속 유선 및 무선 네트워킹을 가능하게 하는 최신 기술을 기반으로 한와이파이 장비

고객이 ALE를 선택하는 이유는 여기 있습니다.

• 여러 언어로 고객 응대 설정을 할 수 있음
• 영업 어시스턴트 풀을 거치지 않고도 사무실과 영업 팀 간의 직접적이고 간편한 연락
• Rainbow 멀티미디어 서비스를 이용한 풍부한 커뮤니케이션
• 최적화된 인프라