Eurométropole de Metz
Une solution de réseau et de communication fiable, sécurisée et hautement disponible soutient la transformation numérique de l’Eurométropole de Metz
- Pays: France
- Secteur d'activité: Secteur public
- Solution: Autonomous Network, WiFi Solutions, Communications cloud, Continuité de l'activité
Metz est une métropole française du département de la Moselle en région Grand Est. Le service informatique de l’Eurométropole Metz est mutualisé entre l’Eurométropole et la mairie. Il dessert 80 bâtiments administratifs publics.
Défis
Le souhait de l'Eurometropole de Metz était de moderniser l’infrastructure de réseau métropolitaine existante afin de :
- Assurer la continuité des services critiques
- Permettre de nouveaux usages tels que la connectivité Wi-Fi ou la mobilité pour 3000 agents et visiteurs
- Garder la continuité des communications en rendant possible le télétravail généralisé pendant et après la crise
- Mettre à disposition des services rapidement pour les dispositifs d’urgence tel qu’un centre de vaccination
- Relier en sécurité tous les usagers et les objets connectés des différents bâtiments
- Gérer la complexité des différents sous-réseaux et équipements tant au niveau déploiement, que en termes de disponibilité et de sécurité.
Action
Après le passage en fibre optique, l’objectif de la DSI de l'Eurométropole de Metz était de pouvoir offrir des services réseau et de communications à tous les agents sur une seule et même infrastructure, répondant à des critères de fiabilité, de sécurité et de disponibilité. Cette mise en place constituerait la fondation pour proposer de nouveaux services aux citoyens et simplifier la gestion d’un réseau en constante évolution.
Aujourd'hui, de nombreux services publics et presque 200 métiers différents bénéficient des services réseau et de communications. Plusieurs services critiques de la Métropole sont hébergés sur le réseau et ont besoin d’un fonctionnement continu, tels que la Police Municipale et le centre de vaccination. Pour assurer cette continuité, l'équipe IT est accompagnée par notre Business Partner NXO pour toutes les mises à jour stratégiques de réseau.
La mise en place du Wi-Fi dans les bâtiments administratifs a offert de la mobilité aux usagers mais également de la connectivité à plus de 4000 objets connectés. Prochainement, le théâtre et les musées pourront proposer une connectivité Wi-Fi et des services avancés aux citoyens. Pour assurer le succès de l’adoption, un projet d’inclusion numérique pour les citoyens est en développement.
La transformation du réseau a également permis le succès de la transition vers le télétravail pour les agents publics pendant la crise sanitaire, quand Rainbow a été adopté par plus de 500 agents. Pour faciliter le passage au télétravail, un accompagnateur à la transformation a été dédié par ALE et des ambassadeurs ont été formées grâce à des vidéos didacticiels crées par notre Business Partner Quonex Alsatel.
La solution OmniVista NMS est utilisée pour la supervision du réseau local et du réseau Wi-Fi dans sa globalité, ainsi que pour la sauvegarde et la mise à jour des 190 switch. OmniVista a grandement simplifié la gestion de réseau proactive et réactive.
L’avenir : Un réseau plus intelligent, autonome et sécurisé permettra à l'Eurométropole de Metz de continuer la transformation, d’apporter plus de sécurité et de nouveaux usages aux agents et aux citoyens.
Résultats
Avantages financiers et stratégiques
- Protection des investissements : Un réseau local et sans fil à l’épreuve du temps, fondation pour les projets de services numériques aux citoyens ou smart city
- Passage transparent au télétravail pour un nombre très important d’agents pendant et après les différentes vagues de la crise sanitaire
Expérience utilisateur améliorée
- Nouveaux usages, amélioration de la qualité de services et des interactions
Avantages techniques
- Amélioration de l’efficacité informatique car la gestion unifiée permet de configurer les appareils sur le réseau local et le réseau local sans fil en même temps
- Déploiement et gestion de réseau proactive et reactive simplifiées grâce à un point unique de gestion et de contrôle
- Sécurité renforcée
Produits & Solutions
Produits
- Rainbow d’Alcatel-Lucent Enterprise (500 utilisateurs)
- Alcatel-Lucent OmniAccess Stellar WLAN Access Points : AP 1221, AP 1231, AP 1331
- Alcatel-Lucent OmniSwitch : OmniSwitch 6900X40, OmniSwitch 6900X72, OmniSwitch 6900X48, OmniSwitch 6860E, OmniSwitch 6450, OmniSwitch 6850, OmniSwitch 6560
- Environ 2500 terminaux téléphoniques dont les Premium DeskPhones 8028 et 8058
- Alcatel-Lucent OmniPCX® Enterprise
- Alcatel-Lucent OmniPCX RECORD Suite
- Alcatel-Lucent OmniVista 2500 Network Management System (NMS)
- ProActive Lifecycle Management (PALM)
Solutions
